Política de privacidade
Atualizada em 2 de outubro de 2026
Esta política explica como a Tiônia Turismo, agência independente de excursões rodoviárias de Santa Catarina, trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem fala com a gente pelo WhatsApp. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
Tionia Turismo Ltda (Tiônia Turismo)
CNPJ 30.827.727/0001-08
Endereço do CNPJ: Praça Nereu Ramos, 90 – Centro, Biguaçu/SC – CEP 88160-116
Atendimento: SC-281, 7890 – Colônia Santana, São José/SC – CEP 88123-001
E-mail tioniaturismo@gmail.com
WhatsApp (48) 99915-8004
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima.
2. Quais dados coletamos
Quando você navega no site. O site não tem formulário e não pede nome, CPF, senha nem dados de cartão. Usamos a tag do Google Ads, que pode registrar dados técnicos por meio de cookies: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso, o identificador do anúncio em que você clicou e se você tocou no botão do WhatsApp.
Quando você fala com a gente no WhatsApp. Recebemos seu nome e número de telefone e o que você escrever na conversa, como destino, datas e número de pessoas.
Quando você fecha uma viagem. Pedimos os dados necessários para a viagem acontecer, como nome completo, documento de identidade e data de nascimento de cada passageiro, que entram na lista de passageiros do ônibus e na reserva da hospedagem.
3. Para que usamos os dados
- Responder suas mensagens e enviar orçamentos.
- Reservar transporte, hospedagem e passeios da sua viagem.
- Montar a lista de passageiros exigida para o transporte rodoviário.
- Avisar sobre a sua viagem: horários, ponto de embarque e mudanças.
- Medir quantas pessoas chegam até nós pelos anúncios do Google, de forma estatística.
Usamos os dados com base na execução do contrato de viagem e nas etapas antes dele (orçamento), no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em medir os anúncios, sempre dentro do que a LGPD permite.
4. Com quem compartilhamos
- Hotéis, resorts, empresas de ônibus e atrações que fazem parte da sua viagem, só com os dados necessários para a reserva e o embarque.
- Google, que fornece a tag de medição dos anúncios. Veja como o Google usa esses dados em policies.google.com.
- WhatsApp (Meta), plataforma onde acontece a nossa conversa.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.
5. Cookies
A tag do Google Ads usa cookies para medir os resultados dos anúncios. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e escolher como o Google personaliza anúncios para você em myadcenter.google.com. O site continua funcionando sem esses cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cotar, reservar e realizar a viagem e pelos prazos que a lei exige para registros fiscais e de transporte. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Como protegemos
O site é servido com conexão segura (HTTPS). Os dados das viagens são acessados apenas pela equipe da Tiônia que precisa deles para organizar a sua viagem.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
É só pedir pelo e-mail tioniaturismo@gmail.com ou pelo WhatsApp (48) 99915-8004. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças e adolescentes
Dados de passageiros menores de idade são informados pelos pais ou responsáveis e usados apenas para a reserva e o embarque da viagem.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.